homecommunity — qna

Q&A

FAQ
FAQ

교환/반품반품 처리 후, 언제 환불이 되나요?

반품된 상품에 대한 검수가 1차적으로 진행되며, 환불 처리가 확정되면 결제 수단에 따라 환불 일정이 다소 상이합니다.

- 신용카드: 카드 취소일부터 2-5일 이내, 혹은 결제일에 카드 대금이 청구되었다가 익월 카드 청구소에서 취소 확인 가능
- 실시간계좌이체: 영업일 기준 3일 이내에 취소 확인 가능
- 가상계좌: 영업일 기준 3일 이내에 취소 확인 가능
- 핸드폰결제: 환불 시 당월 결제분에 한하여 결제 금액과 환불 금액이 일치해야 승인 취소됩니다. 환불 일정이 이월되거나 결제 금액과 환불 금액이 다를 경우, 승인 취소가 불가하여 고객님의 환불 계좌로 환급 처리됩니다.
- 카카오페이, 네이버페이 - 영업일 기준 7일 이내