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Q&A

FAQ
FAQ

교환/반품교환이나 반품이 불가능한 경우는 무엇인가요?

릿스타에서 상품을 수거한 이후 반품/교환이 불가능하다고 판단하는 경우는 다음과 같습니다.
※ 상품정보에 별도 기재된 경우 ,아래의 내용보다 우선하여 적용됩니다.

1) 반품요청기간이 지난 경우
2) 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
3) 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 (예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)
4) 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)
5) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

추가적인 문의사항은 1:1문의를 이용 부탁드립니다.